优化管理   强化服务

——天下名山休闲广场喜迎八方来客

峨眉山市恒益物业自2020年1月20日接手峨眉山天下名山休闲广场物业管理工作以来，坚持以打造峨眉山市文明窗口，秉承“文明用语，礼貌待人”的管理服务理念；经全体工作人员努力，规范运行5个月，获得了市民朋友和广大游客的好评。

一、优化管理狠抓安全

配置24小时值班人员和24小时值班电话，值班人员不定时对A、B、C三个区域停车场电脑系统、道闸系统、财产、人行通道及园区水池等进行巡检，发现问题均及时上报，并迅速处置。重点针对园区停车场用电负荷不够经常停电导致电脑收费系统死机及园区绿化出现问题提出整改方案，并协调上级主管部门进行解决，落实好安全生产责任制。

二、重点区域强化维护

由于园区三个景观池排蓄水系统复杂，水池存在漏水现象，公司工作人员主动对接施工方到现场进行线路系统培训，按照每三天蓄水补水一次、每月清洗一次的要求做好水景观维护工作。

三、部门联动整治秩序

针对广场周围机动车乱停乱放严重的现象，公司对接峨眉山景区交警大队进行了集中整治并强化了日常巡查，结合现场实际，通过设置挡车石、制作禁止停车指示牌等举措，加强了车辆引导，堵住了停车场管理漏洞，保护了周边绿化、亮化设施，三个区域停车秩序井然。

四、重点时段强化服务

天下名山休闲广场属于峨眉山形象工程，该地段节假日游客量较大，2020年春节、清明节，“五一”节，我司增派大量保洁人员及秩序管理员，加强园区的保洁及停车场秩序维护工作，在做好本职工作的同时，积极为游客做好引导服务。